Моби2 ЕООД отново проведе уникални обучения за своите партньори от Групата на ЕВН България. Водещ на тренинга бе нашият старши обучител и консултант Найден Николов.

Темите разглеждани в обучението бяха свързани с подготовката за провеждане на разговор по представяне и целеполагане. Участниците тренираха своите умения за поставяне на цели чрез популярния SMART модел. Оживена дискусия предизвика разкритият алгоритъм за „правилно - неправилно" поведение и отношение в процеса на разговор. Бяха дадени множество примери, както и бяха разиграни ситуации от реалната практика.

В модула още се разискваха моделите на комуникация и отделните фази, през които преминава. Акцентът бе поставен върху фините умения за провеждане на годишния разговор ( performance appraisals ). Важна част от процеса е умението за активно слушане. Емоционалната интелигентност, умението да се поставиш на мястото на другия е също част от този процес. Тук участниците имаха възможност да проиграят различни симулации на срещи, в които се стараеха чрез задаване на подходящи въпроси да извлекат необходимата информация. Друг полезен момент от разиграването на ситуации беше умението за даване на обратна връзка в ситуация на проблемно поведение, неудовлетворително представяне или неизпълнени цели.